中小企業経営のデジタル化

WebサイトやIoT等によって獲得できるユーザー行動履歴を活かしたマーケティング活動を行います。情報収集機会の増えた現代に合わせた購買プロセスに基づき、分析・提案・実践・定着支援をします。

1. 事例01

   Web広告運用支援

   集客経路がアナログ媒体中心であり集客が伸び悩んでいる中小企業に対して、デジタル媒体を活用した集客支援を行います。業態ごとに最適なSEO対策、Web広告の運用、Google マイビジネスの活用、SNSの活用、ホームページ改善提案など、デジタル媒体に関する全般のマーケティング支援をしています。船井総研は広告代理店ではなくコンサルティング会社であるため、自動車販売店の在庫量や仕入れ状況や総販促費に応じたWeb施策提案をするなど、各業種にの特徴に沿った最適な提案ができることが強みです。

   

   モビリティ支援部
   曽根翼

2. 事例02

   オムニチャネル戦略立案・実行支援

   実店舗を主要チャネルに据えて業績アップを目指している企業を対象に、WebサイトやSNSなど新規顧客を獲得するためのオンライン顧客接点を増やします。また、セグメント別にLTVを最大化させるのに必要な商品とサービスのあるべき利用履歴をカスタマージャーニーマップで整理し、デジタルツールの運用方法を設計します。デジタルツールの運用提案に留まらず、顧客の態度変容を促すための顧客体験づくりも併せて提案しています。

   

   デジタル
   イノベーションラボ
   大山広倫

3. 事例03

   CRM（顧客管理）
   システム導入・活用支援

   製造業・商社の中でも、 粗利率に伸長が見られないクライアントに対してご支援することが多く、業績アップに繋がるマーケティング支援の一環として、クラウドアプリケーションを用いたデジタルマーケティングを導入・展開しています。リード獲得・育成・商談獲得までのMAツールや、顧客管理情報の一元管理による活動の最適化を図るCRMツールを活用し、営業手段の効率化と顧客に対する適切なフォローを実現しています。

   

   ものづくり支援部
   澤田知輝

「現場主義」ならではの視点を活かし、現場ユーザー視点×経営者視点×マーケティング視点のバランスに長けた自動化システムの導入を推進します。様々な外部システムと連携し、生産性向上につながる提案・導入・運用支援をします。

1. 事例01

   DXジャーニーマップ
   開発支援

   デジタルツールの導入・運用には、全体最適の視点が欠かせません。デジタル化の設計図である「DXジャーニーマップの開発」を行うことで、全体最適での業務プロセスが整理され、導入すべきデジタルツールの選定や連携を可視化。業種特化コンサルタント支援のもと、業態・規模から業績向上につながる最適なKPIを設計し、CX（顧客体験価値）設計・実現へと結んでいきます。

   

   デジタル
   イノベーションラボ
   斉藤芳宜

2. 事例02

   業種特化システム
   「船井ファストシステム」
   導入・活用支援

   社内の情報共有に紙媒体を用いることや、1on1担当制から分業制へシフトしたい中小企業は少なくありません。そのようなクライアントに対し、デジタルツールを用いたBPRコンサルティングを行い、基幹システムのリプレイスを提案しています。船井総研ツールの代表格である「船井ファストシステム」は、プログラミング知識不要の業務アプリで、業界や企業ごとに特化したシステム構築が可能なシステムです。ユーザー視点×経営視点×マーケティング視点から最適な設計・運用を行い、業績向上に導きます。

   

   ライフイベント＆
   エンターテインメント支援部
   苧谷和香葉

3. 事例03

   テレワーク制度
   導入支援

   ICTを活用し会社から離れた場所で働く柔軟なワークスタイルの検討・推進に貢献します。就業規則の見直しからシステム導入、ITインフラの整備などスムーズな導入から定着まで全面サポート。第三者的立場だからこそ特定の製品やサービスに限定せず、お客様の業種動向や企業規模を鑑み最適なアプローチを行うことで、リモートワーク環境の実現およびワークスタイル変革による業務改善に努めます。

   

   デジタル
   イノベーションラボ
   細井錦平