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私たちは、コンサル業界を志望している学生向け『お役立ち情報』を提供しています！
今回の記事は『一年目から求められるデジタルマーケティングスキルとは？』についてお伝えします。

１：はじめに

早速ですが、皆さんは船井総研の事業戦略についてご存じですか？
①中小企業向け総合経営コンサルティング
②中小企業向けDXコンサルティング
③中堅企業向け総合経営コンサルティング

事業戦略、というのは他者との差別化を図り競争優位性を確立するための、企業による重要な意思決定です。船井総研はこの3つを軸にコンサルティングに取り組んでいます。

その中でもDXコンサルティングの領域は急拡大している領域であり、就活生の皆様からも人気があります。ただ、中小企業ではまだまだ「DX」の進みが遅く、まず「デジタル化」の段階からご支援に入ることも少なくありません。ですので、まずは「DX」の土台となる「デジタル化」のフェーズにおける業務を担うこともあります。
▶DXとデジタル化の違いについてはこちら

その中でも特に、中堅中小企業のコンサルティングで必ずと言っていいほど必要とされるのが、今回お話しする「デジタルマーケティングスキル」です。ここでは「デジタルマーケティング」を、Webに特化した「Webマーケティング」と、Webに加えてMA・SFA・CRM（のちほどご説明します！）なども使いこなす「デジタルマーケティング」に分けてお伝えしていきます。

２：Webマーケティング

Webマーケティングとは、デジタルマーケティングの中でもWebを使ったマーケティングに限定したものを指します。具体的には、WebサイトやWeb広告、SNS（FacebookやTwitter、Instagramなど）を活用したデジタルマーケティングの手法です。その目的は、ユーザーに購入や申込みなど何らかの行動を起こしてもらうことにあります。

Webマーケティングスキルがあると、ターゲット層に向けて効率的にサイトや広告を表示させることができるようになります。スキルが乏しいと、せっかくWebサイトを制作したりSNSで情報発信していても商品・サービスの購入に結びつきません。一方で、もしスキルをフル活用できれば、誘導したいユーザーをうまくサイトに呼び寄せて、問い合わせから購入まで効率的に導くことができるのです。

船井総研では、WebマーケティングについてはGoogleを活用した集客のコンサルティングやIndeedを活用した採用のコンサルティングを行なっています。これらのツールを駆使することによって、クライアントの業績向上を実現していきます。

以上、Webマーケティングについてご説明しました。ここからはWebマーケティングを包含する概念である、デジタルマーケティングについてお話ししていきます。業界によるWebマーケティングの難しさについてまとめた記事もございますので、こちらもページも併せてご覧ください！
▶高い年齢層に向けた葬儀社のWebマーケってどんなことするの？

３：デジタルマーケティング

デジタルマーケティングの中には、Web以外のマーケティング及び営業活動も含まれています。

例えば、誕生日になるとクーポン券付きのおめでとうメールが届いた、という経験はないですか？あるいは、どこかの企業に問い合わせの電話をかけた時、こんなセリフを言われた経験はありませんか？―「ただいまお調べしますので、お名前とお電話番号をお願いいたします。」

これらは実は、デジタルマーケティングの一部なのです。新規見込み顧客と接点をもった瞬間から、顧客情報を管理・活用することで商品・サービスの購入まで引き付けます。そして、既存顧客となったあとも継続して商品・サービスを購入していただくために、取得した顧客のデータを使ってマーケティングの方法を改善していきます。

デジタルマーケティングの詳細を理解するためには、MA（マーケティングオートメーション）・SFA（セールスフォースオートメーション）・CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）といったツールについても知識をつけておくことが望ましいです。もっと深く知りたい方は、
▶一年目から求められるデジタルマーケティングスキルとは？②
も併せて読んでみてくださいね！

４：おわりに

今回はデジタルマーケティングについて解説してきました。Webマーケティングはデジタルマーケティングに内包される概念であること。デジタルマーケティングとは、Webを含むマーケティング・営業活動において、デジタルデータをマーケティングに活用する手法であるということ。この2つが理解できていれば十分です！

中小企業のデジタル化・DX推進に興味がある方！デジタルコンテンツの制作やWebサイト運用などの経験があり、スキル活用の場を探している方！船井総研なら若手でも大活躍できる分野がここにあります。

また24卒デジタルコンサルティング（DX）コースのインターンシップも定期開催を予定しております。一週間かけてじっくり成長戦略立案からプレゼンまで体感していただけるコースとなっておりますので、チャレンジしてみたい！と思ってくださった方はまずエントリーしてみてくださいね。皆さんのご参加お待ちしております。
▶24卒／デジタルコンサルティング（DX）コースのインターン情報はこちら

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